获得帮助,不必交出秘密

Lockleaf 使用支持

照片、钥匙与私密空间,都有清楚的下一步。

1.0 版已在 App Store 上架。本页预览 1.1 升级;新增功能适用于更新公开发布并安装后。

告诉我们发生了什么。

请说明设备型号、iOS 版本、Lockleaf 版本和失败的操作。需要截图时,请用演示图片替代私密内容。不要发送 PIN、口令、恢复钥匙、备份密码或私密原图。

联系 Lockleaf 支持

feedback@084817.xyz

哪些功能属于这次升级?

1.0 已提供加密保险库、PIN 和 Face ID、相册及 Pro 功能。本页介绍的全新图库、恢复钥匙、可验证备份、最近删除、更多整理方式、隐私副本和系统分享扩展,适用于 1.1 升级公开发布后。可以在设置中查看当前安装版本。

如何解锁或更改密码?

原有四位 PIN 仍可解锁。新设置的数字密码至少六位,并应避免明显规律;口令至少十个字符。解锁后在安全中心更改密码,真实库与诱饵库改密都会保留各自内容。Face ID 是可选方式,取消或暂不可用时可用保险库密码。连续输错会触发清楚可见的等待时间。

忘记密码后,能帮我找回照片吗?

如果仍能用已登记的 Face ID 解锁,可在 App 内重设密码。1.1 中,事先保存的恢复钥匙可用于打开对应保险库并设置新密码;请把它保管在 Lockleaf 之外。没有可用的解锁方式,也没有能打开的加密备份时,开发者无法恢复保险库或提供万能钥匙。不要把卸载 App 当作排查方式。

怎样备份,以及在新手机恢复?

1.1 中,在安全中心打开备份,设置可靠的独立备份密码,创建并验证备份包。通过“文件”保存到自己掌控的位置,例如 iCloud 云盘或外部存储。在新安装的 App 中先创建并解锁保险库,再选择备份、输入备份密码、核对验证后的预览,然后确认合并。现有文件保留,完全相同的重复项跳过。本机验证完成不代表“文件”服务商已完成上传;请检查保存后的副本,重要内容还应另留一份。

恢复钥匙、备份密码和恢复购买有什么区别?

恢复钥匙用于打开创建该钥匙的保险库;备份密码用于打开导出的备份包。“恢复购买”只恢复符合条件的 App Store 权益,不恢复照片。轮换恢复钥匙或更改保险库密码,不会更改旧备份的密码。开发者也不能重设遗忘的备份密码。

导入一直等待,或部分失败怎么办?

可能是 iCloud 原图仍需下载、文件暂不可读,或设备空间不足。导入时保持 App 打开,查看逐项结果,并重试失败项目。取消不会把未完成的文件算作保存成功,资源完全一致的项目会被识别为重复。只有 App 验证已安全保存后,才考虑清理来源文件;系统相册删除仍需经过 Photos 的单独确认。

误删后怎样恢复?

在 1.1 安全中心打开“最近删除”。内容继续加密保留 30 天;相册仍存在时,恢复后保留原相册关系。到期项目会在下一次解锁时进入永久清理。主动永久删除所选内容需要确认,在保险库内无法撤销。已经保存在备份或分享出去的副本仍是独立内容。

原格式和实况照片会保留吗?

导入保留原始资源字节、文件名和可用媒体元数据。实况照片需要静态图像与配对视频,请从 Photos 导入完整资源以保留这一组合。查看器可能为格式生成兼容预览;需要原始文件、元数据、GIF 动画或实况资源时,请使用原件导出。“隐私副本”是另一种明确转换为静态图片的分享方式。

怎样分享经过隐私处理的照片?

打开照片,选择隐私副本流程。它生成最长边不超过 4096 像素的静态 JPEG,移除定位与相机元数据,并可将不透明遮挡和水印固化到图片中。先预览,再分享。原件保持不变;该副本不含 GIF 或实况动态,也不用于处理视频。水印不能阻止接收者复制图片。

“分享到 Lockleaf”如何使用?

先打开并解锁一次 Lockleaf,完成扩展准备。在 Photos 或“文件”的 iOS 分享菜单中选择 Lockleaf,支持的文件会先加密进入待导入区。之后打开 Lockleaf,解锁真实保险库,在“分享待导入”中选择相册,完成入库。扩展无法浏览保险库。超过七天的待导入包会在下次清理时移除;暂存不会删除来源文件,待导入内容也不包含在保险库备份内。

能搜索、移动或导出整个相册吗?

1.1 支持按相册名、原文件名、日期、类型和标签搜索,也可筛选收藏。无需先选照片就能新建或重命名相册;删除相册只取消分类,不删除媒体。多选操作持续显示范围与数量。原件导出保留可用的文件名与资源关系;保存到保险库之外的可读文件,请自行保管。导出现有内容不要求有效的 Pro 订阅。

怎样恢复 Pro 或管理订阅?

使用购买时的 Apple 账户,在 Pro 或安全页面选择“恢复购买”。等待中的交易可能仍需批准;取消购买不会由 Lockleaf 扣费。App 显示你所在地区的当前价格、计费周期和可用方案。可在 Apple 账户设置中管理或取消订阅;终身购买是独立的不自动续费方案。付款、退款与购买资格由 Apple 处理。

能在不改动照片的情况下检查图库吗?

1.1 安全中心提供只读完整性检查,查看是否存在缺失或损坏资源。如有异常,请保留加密备份,避免反复重装、删除 App 文件夹或替换保险库文件。联系支持时提供错误文字与一般设备信息即可,不要发送私密媒体或钥匙。